Против американского подразделения Canon подано исковое заявление, связанное с работой многофункциональных устройств (МФУ), объединяющих функции принтера, сканера и копировального аппарата.
Инициатором разбирательства стал Дэвид Ликрафт (David Leacraft), пользователь устройства Canon Pixma MG6320 (показано на изображениях). При этом сам иск имеет статус коллективного.
Претензии потребителя связаны с тем, что у названного МФУ блокируется функция сканирования документов в том случае, если в картридже закончились чернила. Истец заявляет, что, поскольку для сканирования или отправки факсов чернила не требуются, соответствующие функции должны быть доступны даже при пустых картриджах.
На соответствующую проблему уже в течение нескольких лет указывают и другие владельцы многофункциональной техники Canon. Однако в компании заявляют, что для сканирования документов необходимо, чтобы в МФУ были установлены все картриджи и все они должны содержать чернила. Других способов решения проблемы не существует.
